Términos y condiciones
Condiciones de uso de la plataforma JawabIA para negocios y sus equipos.
Última actualización: 2026-01-01
1. Objeto del servicio
JawabIA es una plataforma de atención al cliente, ventas y automatización que cada negocio utiliza bajo su propia responsabilidad.
El negocio titular de la cuenta es el responsable del contenido que publica, de los precios, de los pedidos y de la relación con sus clientes finales.
2. Cuentas y acceso
Es obligatorio confirmar la dirección de correo antes de acceder. Cada persona usa credenciales propias y no debe compartirlas.
El propietario del negocio decide qué permisos tiene cada empleado y puede revocarlos en cualquier momento.
3. Planes y pagos
Cada negocio elige un plan con límites de uso mensuales. Al superar un límite, la función afectada puede quedar pausada hasta el siguiente periodo o hasta ampliar el plan.
Las facturas de suscripción se emiten a nombre del negocio y quedan disponibles dentro de la aplicación.
4. Uso aceptable
No está permitido usar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas, contenidos ilegales, engañosos u ofensivos, ni para vulnerar derechos de terceros.
Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones o que ponga en riesgo el servicio.
5. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas.
No respondemos de pérdidas indirectas derivadas del uso del servicio ni de decisiones comerciales tomadas por el negocio.
6. Cancelación
El negocio puede cancelar la renovación en cualquier momento desde la pantalla de suscripción; el servicio continúa hasta el final del periodo pagado.