Reembolsos

1. Alcance

Esta política cubre únicamente las suscripciones a JawabIA. Los cobros que cada negocio hace a sus propios clientes son responsabilidad de ese negocio.

2. Solicitudes

Puedes solicitar el reembolso del último periodo cobrado dentro de los 14 días siguientes al cobro si no has usado el servicio de forma significativa en ese periodo.

Los periodos ya consumidos y las renovaciones anteriores no son reembolsables.

3. Fallos del servicio

Si una interrupción prolongada imputable a JawabIA impide usar el servicio, se compensa con días adicionales o con la parte proporcional del periodo afectado.

4. Cómo solicitarlo

Escribe desde el correo del propietario de la cuenta a través de la página de contacto y soporte, indicando el número de factura. La respuesta se da en un plazo máximo de 14 días.